Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang hoki368 untuk Malaysia

Kami di hoki368 menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TerpakaiPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
hoki368 Rangka Undang-Undang hoki368 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sokongan Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera bagi pertanyaan berkaitan terma dan privasi di wilayah yang disokong.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis terperinci ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Setiap e-mel menerima nombor tiket dan jawapan dalam masa dua hari bekerja.
Talian Sokongan Untuk perkara mendesak berkaitan akaun atau data, talian sokongan kami beroperasi tujuh hari seminggu dan boleh dihubungi terus dari papan pemuka akaun anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

hoki368 mengamalkan prosedur keselamatan berperingkat untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda terlindung setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau tetapan akaun pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah bagi memastikan keselamatan transaksi anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon akses atau pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi hoki368 dan garis panduan undang-undang yang berkenaan.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun dan gunakan bahagian Tetapan Profil atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi hoki368

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut yang tidak tercakup di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan hoki368 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit dan protokol keselamatan berperingkat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak memohon salinan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui bahagian Tetapan Akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Rekod ini termasuk sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta semua aktiviti pengeluaran wang.

Segera hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun sementara dan menjalankan siasatan keselamatan untuk melindungi wang dan data anda.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas platform dan analitik penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan-kritikal melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Hantar permohonan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Pemadaman data akan diproses mengikut garis panduan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa permohonan.